Operaciones
¿Qué tareas repetidas merece la pena automatizar?
Antes de automatizar, entiende el proceso manual. Si no puedes explicarlo en pasos, la IA solo añadirá confusión.
- Tarea semanal
- Revisión humana
- Plan B manual
- Coste limitado
Checklist mínima
- La tarea se repite cada semana.
- La entrada y la salida son claras.
- Hay una persona responsable de revisar.
- Existe plan B manual.
- El coste mensual tiene límite.
¿Qué ejemplos son razonables?
Clasificar correos, preparar borradores, resumir incidencias, convertir notas en tareas y generar informes internos simples. Son tareas con entrada clara, salida revisable y bajo riesgo si una persona comprueba el resultado.
¿Cómo hacer la primera prueba?
Elige una tarea, guarda diez ejemplos reales y mide cuánto tarda una persona en resolverlos. Después usa IA para preparar una primera versión y compara tiempo, errores y claridad. Si la revisión tarda casi lo mismo que hacerlo a mano, todavía no merece automatización.
¿Qué no automatizar aún?
Pagos, borrados, respuestas legales, cambios en sistemas críticos o decisiones sin revisión humana. En esos casos la IA puede ayudar a preparar información, pero no debe ejecutar la acción final.
Resultado aceptable
Una automatización útil tiene límite de gasto, registro de lo que hace y botón mental de parada: si falla, una persona puede volver al proceso manual sin perder datos ni clientes.